Es war einmal eine Geschäftswelt, die mit beiden Händen greifbar war. Dinge hatten Länge, Höhe, Breite, Gewicht und waren mehr oder weniger schön. Alles ließ sich in Zahlen ausdrücken. Was wurde für die Herstellung eines Artikels benötigt? Wie lange dauerte die Herstellung oder der Transport? Wie viele Leute wurden benötigt? Was kostete das Material? In dieser handgreiflichen Zeit konnten Ziele genau festgelegt werden. Damals war es von Vorteil, die Ziele etwas weiter zu stecken, um die Leistung der Mitarbeiter zu steigern. Das waren die goldenen Zeiten der Stretch Goals.

‚Stretch Goals‘ ist Englisch und bedeutet direkt übersetzt, ‚gedehnte Ziele‘. Gemeint sind damit Zielvorgaben, die über das normale Maß hinaus gesetzt werden. Dies können einerseits Zielsetzungen sein, die die eigenen Erwartungen übersteigen. Andererseits können es Anforderungen sein, die die Möglichkeiten eines Mitarbeiters übersteigen. Die Idee ist es, einfach die Latte höher zu legen als gedacht. Dadurch strengt sich der Mitarbeiter mehr an. Als Ergebnis überwindet er eine größere Höhe, als wenn die Latte auf einer realistischen Höhe liegen würde. Die Schwierigkeit besteht heute in der Tatsache, dass die Höhe der Latte immer schwerer bestimmbar ist. Wie lange dauert das Schreiben einer einfachen Einladungs-Email? Woran messen wir die Qualität des Textes? Wie fließt der Erfolg der Sitzung in die Bewertung ein?

Wenn wir uns einen Moment Zeit nehmen, finden wir folgende Gründe, die heute dagegen sprechen, Ziele zu überdehnen.

1. Die Aufgaben werden immer öfter zu kleinen Projekten, weil sie einzigartig sind und während der Abarbeitung oft unvorhersehbare Besonderheiten auftreten.
2. Die Ziele werden in Ermangelung einer zuverlässigen Schätzung immer mehr auf Einhaltung der Termine und des Budgets reduziert.
3. Die Leistungsverdichtungen, die Unternehmen in den letzten Jahren zur Senkung der Kosten durchgeführt haben, überfordern die Mitarbeiter bereits im Normalbetrieb. Zusätzliche Leistungen sind nicht mehr möglich.
4. Vorgesetzter und Mitarbeiter sind nicht mehr in der Lage sich vernünftig abzustimmen. Dies führt zu Frustration auf beiden Seiten.

Fazit: Stretch Goals bringen in der jetzigen Lage nichts mehr. Die ungenauen Aufgaben sind bereits herausfordernd genug. Vermeiden Sie die Demotivierung, die von diesem Ansatz ausgeht, und nehmen Sie sich die Zeit vernünftige Ziele zu vereinbaren.